兵庫県内各市でコロナワクチン接種券が届き出しました。神戸市はこんな青色封筒ですね☟
予約開始日翌日、会員様Ａさんから『一日中電話しても全く繋がらないの…。２回接種だから１回目を早く予約して気持ちを落ち着けたい。困り果てています。』
すぐに私たちがネットで予約を代行。これをきっかけに、スタッフで手分けしてまずは神戸市在住会員様へ。電話してみると、やはり多くの皆さんが同じ状況。結果、予約開始から3日間で20名以上のネット予約が完了。
私たちと電話を繋いで、接種券番号を確認し、希望の場所や時期を聞きながらPCでササっと4、5分で予約完了。もちろん生年月日など必要な情報は会員様なので既に存じ上げています。
電話越しでも表情が見えるくらいの「ありがとう」。お役に立てて何よりです。２回目の予約もお任せあれ。三度目の緊急事態宣言が発出され、より一層、密を避けなければならない中で、行列であろう役所に行くのも危険です。
生憎電話が不在で後ほど繋がった会員様は、やはり役所で２時間以上待ったそう。中には、遠方に住む子どもに頼んだという会員様も。それを聞くと、私たちはまさに家族代わりなんだなぁと実感です。
